Retourpagina

Retourvoorwaarden

Niet helemaal tevreden? Geen zorgen, bij Babsee begrijpen we dat. Je kunt je product binnen 14 dagen ontvangen na ontvangst aan ons geretourneerd. Volg deze simpele stappen om je retour aan te melden en te verzenden.

Aanmelden

Stuur een e-mail met uw naam, adres en het ordernummer naar hello@babsee.com 

 Verpakking en verzenden

Retour versturen via DHL (brievenbuspakketje)

“We werken niet langer met PostNL vanwege aanhoudende leveringsproblemen”

Retourneren doe je nu eenvoudig en betrouwbaar via DHL.

Volg de stappen hieronder:

1. Verpak je retour

Gebruik bij voorkeur de originele verpakking waarin je bril(len) wordt ontvangen.

Zorg dat het stevig verpakt is en geschikt is als brievenbuspakketje!

2. Adres voor retourzending

Babsee bv

Blokstegenweg 20

7495 TK Ambt-Delden

3. Maak een verzendlabel aan

Ga naar (DEZE LINK) of gebruik de Mijn DHL app.   

Kies voor een label met barcode (om te printen) of een QR-code (geen printer nodig).

4. Labels aanbrengen

Heb je een geprint label? Plak dit goed zichtbaar op het pakketje.

Heb je gekozen voor een QR-code? Laat deze scan uitvoeren bij het DHL ServicePoint.

5. Breng het pakket naar een DHL-punt

Zoek een DHL ServicePoint bij jou in de buurt via (DEZE LINK) . 

Geen label geprint? Je kunt ook een verzendlabel kopen op locatie.

6. Belangrijke aandacht

Zorg ervoor dat je naam duidelijk vermeld is op of in het pakket.

Bewaar altijd het verzendbewijs als bewijs van je retourzending.

Volg je zending retour eenvoudig via de DHL-website of app.

Heb je vragen? Neem contact met ons op, wij helpen je graag!

Terugbetaling

Wij zorgen voor een snelle terugbetaling na ontvangst van je retour. Je ontvangt het volledige aankoopterugbedrag. Het bedrag wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode als je aankoop. Mochten er problemen zijn, dan nemen we direct contact op met je op. De kosten voor de retourzending zijn voor uw rekening.

Adres voor retourzending

 

QLS GROUP

Hoogendijk 2C

2952 AE ALBLASSERDAM

 

Waardevermindering:

Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Retourtermijnen:

1. De klant heeft 14 dagen de tijd om de bestelling te herroepen (retour te melden). 
2. Na deze melding heeft de klant nog eens 14 dagen om het daadwerkelijk te weigeren.
3. De terugbetaling hoort binnen 14 dagen na de retourmelding plaats te vinden.