Política de reembolso

 

Retourpagina

Retourvoorwaarden

Niet helemaal tevreden? Geen zorgen, bij Babsee begrijpen we dat. Je kunt je product binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren. Volg deze simpele stappen om je retour aan te melden en te verzenden.

Aanmelden

Stuur een e-mail met uw naam, adres en het ordernummer naar hello@babsee.com

 Verpakking en verzenden

Retour sturen via DHL (brievenbuspakketje)

“We werken niet langer met PostNL vanwege aanhoudende leveringsproblemen”

Retourneren doe je nu eenvoudig en betrouwbaar via DHL.

Volg de stappen hieronder:

1. Verpak je retour

Gebruik bij voorkeur de originele verpakking waarin je bril(len) zijn ontvangen.

Zorg dat het stevig verpakt is en geschikt is als brievenbuspakketje!

2. Adres voor retourzending graag naar dit adres NIET naar een afhaalpunt a.u.b.

Babsee b.v.

Blokstegenweg 20

7495 TK Ambt-Delden

3. Maak een verzendlabel aan

Ga naar (DEZE LINK)  of gebruik de Mijn DHL app. Graag naar bovenstaand adres verzenden en NIET naar een afhaalpunt a.u.b.

Kies voor een label met barcode (om te printen) of een QR-code (geen printer nodig).

4. Label aanbrengen

Heb je een geprint label? Plak dit goed zichtbaar op het pakketje.

Heb je gekozen voor een QR-code? Laat deze scannen bij het DHL ServicePoint.

5. Breng het pakket naar een DHL-punt

Zoek een DHL ServicePoint bij jou in de buurt via (DEZE LINK).

Geen label geprint? Je kunt ook een verzendlabel kopen op locatie.

6. Belangrijke aandachtspunten

Zorg dat je naam duidelijk vermeld is op of in het pakket.

Bewaar altijd het verzendbewijs als bewijs van je retourzending.

Volg je retourzending eenvoudig via de DHL-website of app.

Heb je vragen? Neem contact met ons op, we helpen je graag!

Terugbetaling

We zorgen voor een snelle terugbetaling na ontvangst van je retour. Je ontvangt het volledige aankoopbedrag terug. Het bedrag wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode als je aankoop. Mochten er problemen zijn, dan nemen we direct contact met je op. De kosten voor de retourzending zijn voor uw rekening.

Adres voor retourzending

Babsee

Blokstegenweg 20

7495 TK Ambt-Delden

Waardevermindering:

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Retourtermijnen:

1. De klant heeft 14 dagen de tijd om de bestelling te herroepen (retour te melden). 
2. Na deze melding heeft de klant nog eens 14 dagen om het daadwerkelijk te retourneren.
3. De terugbetaling hoort binnen 14 dagen na de retourmelding plaats te vinden.